Oftaj Demandoj

OFTAJ DEMANDOJ

Bonvolu legi niajn Demandojn antaŭ kontakti nin.

1. Kiam vi sendos Miajn Erojn?
Bonvolu kompreni, ĉiuj niaj produktoj faritaj por ordo. Vi provizas viajn personecajn informojn kaj ni konfirmas kun vi, tiam nia teamo komencas fari la produktojn. Do dependante de la produktoj, ĝi povas preni ĝis 7 tagoj por fini fari viajn ordonojn. En mezumo, ni prenas 5 al 7-tagoj por certigi, ke la kvalito de la finitaj produktoj estas laŭ normo.

2. Kiam Will My Item Alvenos?

Ekskludante la pretigantan tempon, ĝi prenos alian 10 al 15-tagoj por Usono, AU, UK
Por EU-landoj, ĝi prenos 15 al 20-tagoj kaj por aliaj landoj, eble ĝis 3 semajnoj dependas de la kutimoj.
Se vi elektas prioritatan sendon, kiun ni procesas per DHL aŭ UPS, ĝi ne prenos pli ol 10 tagojn plej multajn landojn.
Noto: Senda tempo dependanta de multaj aferoj inkluzivanta kutimojn, Frapado de ekspedantaj kompanioj ktp. Do por personecigi donacojn, ordonu antaŭe alie, ĝi povus prokrasti ricevi la produktojn

3. Ĉu Mia Item Sendita En Unu Pako?

Ni laboras kun tria provizanto por personecigi produktojn, kiujn ni povas fari per ni mem. Se vi ordonas multoblajn produktojn, tiuj sendos aparte. Vi ricevos pli ol unu sendotojn.

4. Ĉu Vi Eksportas Ekstere de Usono?

Jes, ni povas transdoni Internacie. Kontaktu nin se vi havas demandon.

5. Kiel mi nuligas ordon?

Kiel ni vendas nur personecigi produktojn, ni povas nuligi viajn ordojn antaŭ ol ni procesu la ordonojn. Do, se vi volas nuligi la ordonojn, bonvolu kontakti nin tuj.
Kiam nia teamo komencas labori, ni ne povos nuligi viajn ordonojn.

6. Kiel Mi Revenas Item?

Bonvolu kontakti nian klientan servon per nia paĝo Kontakti Nin por helpi se ni povas solvi unue la problemon kune. Plejofte, eroj povas esti redonitaj en 30-tagoj.
Bonvolu kontakti nin antaŭ reveni la eron, aŭ ni rifuzos trakti ĝin.
Noto: Ĉi tio estas personigita produktoj kaj ni ne povas vendi vian eron al iu alia. Do se la produkto ne estas difekta aŭ rompita, ni ne povos repagi vin. Tamen sendu al ni retmesaĝon kaj ni faros nian plej bonan rajton fari ĝin.

7. Eroj Ne Kiel Priskribita.

Se la elementoj ricevitaj ne estas tiu, kiun vi ordonis aŭ ne kiel priskribis, vi povas elekti konservi la eron je rabatita prezo aŭ peti anstataŭan aŭ kompletan reagon per kontakto al ni per nia paĝo Kontakti Nin.